Services liés aux pièces de rechange techniques

IBH EUROTEC Il s'agit d'un bureau d'études situé à Elmshorn, qui se charge de trouver, de contrôler et de livrer dans le monde entier des pièces de rechange techniques destinées aux entreprises industrielles. Son activité se concentre principalement sur les demandes auxquelles aucun catalogue ne peut répondre : une photo sans plaque signalétique, une référence provenant d'une installation en service depuis des décennies, un composant dont le fabricant n'existe plus.

Ces six prestations s’articulent entre elles. Le service d’approvisionnement technique identifie la pièce et trouve une source d’approvisionnement via le réseau de fabricants ; les articles courants proviennent directement de l’entrepôt d’Elmshorn. Si la pièce d’origine n’est plus commercialisée, le service de référencement croisé recherche une pièce de rechange équivalente — lorsque la garantie ou les exigences de sécurité l’imposent, on s’en tient aux pièces d’origine et aux pièces OEM. Le service Export & Logistique se charge de l’emballage, du transport et des documents douaniers jusqu’au pays de destination. Les deux interlocuteurs sont des ingénieurs et examinent eux-mêmes chaque demande.