IBH-OEM · Piezas originales

Piezas de recambio OEM y originales

Cuando así lo exijan la garantía del fabricante, la certificación o las normas de seguridad, suministramos exclusivamente piezas originales y OEM homologadas, acompañadas de la documentación completa.

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En detalle

En el comercio internacional de recambios con destino a Latinoamérica, las falsificaciones y las importaciones paralelas suponen un riesgo real, especialmente en el caso de los componentes relacionados con la seguridad y la garantía. Por ello, adquirimos las piezas originales y OEM a través de canales de suministro trazables, y no a través de intermediarios anónimos. El embalaje, el etiquetado y los números de serie se comprueban según las especificaciones del fabricante antes de que la mercancía llegue a sus manos.

«Original/OEM» es uno de los tres niveles de nuestro modelo de oferta: «Original/OEM», «Alternativa Premium» y «Alternativa Estándar» coexisten cuando es necesario —para artículos con obligación explícita de OEM (por ejemplo, garantía del fabricante vigente, protección contra explosiones/normativa ATEX o especificaciones del cliente), suministramos exclusivamente piezas originales/OEM y lo indicamos claramente en el presupuesto, para que no pueda producirse ninguna confusión por su parte con piezas alternativas.

Sus ventajas

Se mantiene la garantía del fabricante gracias al uso exclusivo de piezas originales.
Protección frente a las falsificaciones y los productos de importación paralela gracias a unas vías de suministro trazables.
Documentación completa (declaración de conformidad, certificado de origen, certificado de materiales) para los trámites aduaneros y de calidad.
Identificación clara de cada partida de la oferta como «Original/OEM» o «Alternativa».

Ámbitos de aplicación habituales

Componentes relevantes para la seguridad con especificaciones del fabricante (p. ej., protección contra explosiones/ATEX)
Equipos que se encuentran bajo garantía del fabricante vigente
Especificaciones del cliente con obligación explícita de OEM
Componentes críticos de los procesos en plantas de celulosa, químicas y mineras

Componentes del servicio

Cadenas de suministro transparentes — Adquisición a través de fuentes de suministro documentadas, en lugar de a través de intermediarios anónimos.
Verificación de la autenticidad — Comprobación de que el embalaje, el etiquetado y los números de serie se ajustan a las especificaciones del fabricante.
Documentación — Declaraciones de conformidad, certificados de origen y certificados de materiales, previa solicitud.
Oferta en tres fases — Comparativa entre el producto original/OEM, la alternativa premium y la alternativa estándar.
Etiquetado claro — Cada partida de la oferta se identifica claramente como «original/OEM» o «alternativa».

De un vistazo

Canales de distribución: Fuentes de suministro documentadas, sin intermediarios anónimos
Áreas prioritarias: Tecnología de accionamiento, automatización, hidráulica, neumática y de procesos
Documentación: Declaración de conformidad, certificado de origen, certificado de materiales (previa solicitud)
Modelo de oferta: Original/OEM · Alternativa de gama alta · Alternativa estándar

Ventajas y características especiales

Seguridad en los componentes relevantes para la seguridad y la garantía.
Sin concesiones en cuanto a las especificaciones del cliente con obligación de OEM.
Total transparencia sobre qué posición es la original y cuál es la alternativa.
Estrecha integración con referencias cruzadas (IBH-XREF) para aquellos casos en los que resulte conveniente ofrecer alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si un artículo de la oferta es original/OEM o una alternativa?

Cada artículo se identifica claramente en la oferta como «original/OEM», «alternativa premium» o «alternativa estándar», por lo que no existe riesgo de confusión.

¿Por qué, en el caso de algunos componentes, solo se pueden utilizar piezas originales u OEM?

Normalmente debido a que la garantía del fabricante sigue vigente, a requisitos relacionados con la seguridad (por ejemplo, protección contra explosiones/ATEX) o a especificaciones explícitas del cliente. En estos casos, por norma general, solo ofrecemos productos originales o OEM que hayan sido sometidos a pruebas.

¿En qué se diferencia la alternativa «Premium» de la alternativa «Estándar»?

Ambas son piezas de recambio homologadas técnicamente (véase la tabla de correspondencias); la alternativa «Premium» se ajusta más a las especificaciones originales, mientras que la alternativa «Estándar» es la opción más económica, también homologada.

¿Recibiré automáticamente la declaración de conformidad y el certificado de origen?

Si lo solicita, le facilitaremos la documentación disponible (declaración de conformidad, certificado de origen, certificado de materiales) relativa a los artículos originales o de fabricante original (OEM).

¿Pierdo la garantía del fabricante si utilizo una pieza alternativa?

Esto depende del fabricante en cuestión y del caso concreto de garantía. Si la garantía está vigente, recomendamos siempre piezas originales/OEM y le advertimos expresamente si una alternativa pudiera poner en peligro la garantía.

Solicite información ahora

Indíquenos qué artículos deben ser obligatoriamente originales o de fabricante original (OEM); comprobaremos las vías de suministro y le facilitaremos la documentación correspondiente.

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